CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente de AH-Handel GmbH, reine du feutre
1. Reconnaissance
Par toute passation de commande (dans la boutique en ligne, par e-mail ou par téléphone, etc.), l'acheteur reconnaît l'ensemble des points de ces conditions de vente et de livraison. Les contre-conditions dans lesquelles l'acheteur renvoie à ses propres conditions (commerciales) ne sont pas acceptées.
2. Offre
Nos cartes d'échantillons comprennent nos variétés standard, qui peuvent en général être livrées à court terme.
En raison de la diversité des produits naturels, des différences de structure de surface, de couleur et de dimensions sont possibles. Des structures peuvent être visibles sur le feutre (mouchetures, taches).
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Les offres promotionnelles et les actions spéciales ne sont expressément valables que pour la durée de validité indiquée dans l'offre et dans la limite des stocks disponibles en magasin, sauf indication contraire.
Nos cartes d'échantillons comprennent nos variétés standard, qui peuvent en général être livrées à court terme.
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Les offres promotionnelles et les actions spéciales ne sont expressément valables que pour la durée de validité indiquée dans l'offre et dans la limite des stocks disponibles départ entrepôt, sauf indication contraire.
3. dimensions et illustrations, etc.
Toutes les dimensions, tous les poids, tous les prix, toutes les indications et toutes les illustrations/photos figurant dans nos catalogues (boutique en ligne / site Internet), prospectus, listes de prix et offres sont sans engagement. Nous nous réservons le droit de modifier les modèles. La description, les données techniques et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment. Sous réserve de fautes typographiques ou graphiques, d'erreurs dans les descriptions de produits, les prix et les indications techniques.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors TVA. Le montant de la TVA est indiqué sur la facture.
Les prix sont toujours offerts par pièce ou par mètre linéaire. Les écarts sont facturés en conséquence. En cas de commandes répétées, les modifications de prix restent réservées.
La valeur minimale de commande est de CHF 100.00 (hors TVA, expédition, emballage). En dehors de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein, la valeur minimale de commande est de CHF 120.00 (hors frais d'expédition, d'emballage et de dédouanement).
5. Quantité minimale de commande
La quantité minimale de commande pour les marchandises au mètre est de par article :
- pour le feutre décoratif, polyvalent et universel, 1.0 mètre linéaire
- pour tous les autres types de feutre, 0.5 mètre linéaire.
6. Expédition
En Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein, un forfait de CHF 19.00 par livraison et de CHF 39.00 pour les marchandises encombrantes est facturé pour l'expédition et l'emballage. A l'étranger, les frais d'expédition et d'emballage effectivement encourus sont facturés.
Les livraisons à l'étranger (livraisons en dehors de la Suisse et de la Principauté de Liechtenstein) peuvent entraîner des frais de dédouanement qui sont entièrement à la charge du destinataire. Si les frais de douane nous sont facturés, ils seront répercutés sur le destinataire. Si la marchandise arrive en mauvais état, l'acheteur est tenu de faire établir un constat par le transporteur et de nous le communiquer immédiatement. Voir également à ce sujet le point de menu "Réclamations" dans les présentes CGV.
7. délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués par AH Handle GmbH, Filzkönigin le plus précisément possible, mais sont toujours sans engagement. Si AH Handle GmbH, Filzkönigin ne peut pas respecter un délai de livraison, l'acheteur n'est pas en droit d'annuler la commande ou de faire valoir une quelconque demande de dommages et intérêts.
8. modes de paiement & délai de paiement
Une facture est établie par envoi. Pour les nouveaux clients ou les fabrications individuelles, un paiement anticipé est exigé. Nous nous réservons le droit de procéder à un contrôle de solvabilité.
Nous ne livrons les produits individuels que contre paiement anticipé, car ceux-ci ont été fabriqués sur mesure et avec un équipement individuel pour le client concerné.
Pour les clients que nous livrons sur facture, la règle suivante s'applique : en cas de retard de paiement, AH-Handel GmbH est en droit de facturer des frais de rappel pouvant aller jusqu'à CHF 30.00 par rappel de paiement, ainsi que d'autres frais, notamment les frais d'une éventuelle procédure de recouvrement.
AH-Handel, reine du feutre peut annuler ou suspendre une commande si
(a) un client n'est pas ou ne semble pas être solvable, ou
(b) a un ou plusieurs rappels en suspens.
9. réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de AH-Handel GmbH jusqu'à son paiement intégrale
10. réclamations
Les éventuelles réclamations concernant la qualité, la quantité de la marchandise livrée ou le montant facturé doivent être communiquées à AH-Handel GmbH immédiatement (au plus tard 5 jours) après réception de la marchandise (par e-mail à : admin@filzkönigin.ch). Dans le cas contraire, la marchandise est considérée comme irréprochable et acceptée.
Si l'emballage est endommagé, le messager/chauffeur doit en être informé immédiatement à la réception de la marchandise. En cas de livraison par transporteur, il vous sera généralement demandé de signer le procès-verbal de réception. Veuillez vérifier la marchandise avant de la signer.
L'acheteur doit immédiatement communiquer par écrit les dommages de transport à l'entreprise de transport qui a livré la marchandise (par ex. sur le protocole de réception de l'entreprise de transport) et en informer AH Handel GmbH.
11. droit de rétractation
Les retours ne sont possibles qu'en cas de défauts évidents de matériel ou de fabrication. Veuillez nous contacter immédiatement dans un tel cas.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous avez pris possession de la dernière marchandise.
La marchandise retournée doit être dans son emballage d'origine. Il n'est pas possible d'annuler une commande en cours. Dans des cas exceptionnels, AH Handle GmbH peut accepter une annulation, dans un tel cas, au moins 10% du montant de la commande seront facturés.
12. Responsabilité
Les transformateurs et les utilisateurs finaux ne sont pas dispensés de l'obligation de vérifier l'adéquation de nos articles à l'usage concret auquel ils sont destinés.
13. Modifications
AH Handel Sàrl est en droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente en les communiquant à l'acheteur ou en les publiant sur le site Internet de la Filzkönigin / AH-Handel Sàrl (valable pour le site Internet, la boutique, Instagram, et autres canaux de communication).
14. Droit d'auteur
Toute utilisation des illustrations et des textes de nos catalogues, prospectus et site web, est interdite sans notre autorisation écrite.
15. Lieu de juridiction
Le lieu d'exécution et le for juridique pour toutes les revendications est le domicile juridique du prestataire.
Le droit suisse est applicable.
Zurich, en janvier 2024